Svenskt Kvalitetsindex (SKI) utser vilka bolag som har de nöjdaste kunderna i försäkringsbranschen. Även 2023 placerade sig Svedea överst i kategorin fordonsförsäkringar, där båt ingår, för femte året i följd.

Svedea når kundnöjdhetsbetyget 77,1 i årets mätning, vilket är bäst i kategorin med god marginal och indikerar ”mycket nöjda kunder”. Betyget är även bäst av samtliga försäkringskategorier som i genomsnitt får 70,5.

– Vi är oerhört glada och stolta över att vi även i år har Sveriges nöjdaste kunder! Att lyckas ta fem utmärkelser i följd är ett fint bevis för att vårt enträgna arbete med kundnöjdhet bär frukt. Jag vill rikta ett stort tack till alla medarbetare som varje dag gör sitt yttersta för våra kunder, säger Jonas Roberts, vd för Svedea.

– Förra året hade vi faktiskt de nöjdaste kunderna av alla bolag i alla branscher, inte bara inom försäkring. Det ska bli spännande att se om årets betyg räcker lika långt, fortsätter Jonas Roberts.

Varför är våra kunder så nöjda?

Alla företag arbetar nog för att kunderna ska vara nöjda, det ligger lite i sakens natur om man vill överleva på sikt. Frågan är hur man gör det. Våra ledord är att det ska vara enkelt att komma i kontakt med oss och förstå oss. Det ska vara enkelt att teckna våra försäkringar och det ska vara enkelt om man drabbas av en skada.

För oss är det ingen hemlighet utan sunt förnuft. Vi som arbetar på Svedea är vanliga människor som är båtägare – precis som du. Vi har målmedvetet anställt personal med kompetens som delar vår syn på hållbart företagande. Personal som verkligen ser kunden och förstår att långsiktiga relationer är en framgångsfaktor.

Omdömen från våra kunder

Mycket snabb och effektiv hantering i en jobbig situation.
Trevliga och snabba svar i telefonen och på mailen. Allt bra i den jobbiga situationen. Tack!
2023-12-22
Olof K.
Verifierad kund

Enkelt och smidigt
Väntade mig en massa krångel med kopior och intyg hit och dit, istället gick allt enkelt och smidigt med kopior via smartphone. Tack & God Jul
2023-12-21
Kjell L.
Verifierad kund

Nöjd kund
Trevligt bemötande Lätt att få hjälp snabbt Inga krångligheter Lite besviken att foppa aldrig dyker upp ???? Ni är bara bäst
2023-12-08
Susanne H.
Verifierad kund